Clase Nro 11: Conceptos de Sistemas de información
Actividad:
- Realiza la siguiente exploración conceptual:
- Qué es un sistema
- Qué es un sistema de información
- Qué es un sistema de información empresarial
- Qué es un CRM
- Qué es un ERP
Sistema
Es un conjunto ordenado de elementos que interactúan entre sí. Este puede recibir datos y proveen información.El concepto de sistema también puede ser utilizado para referirse a un conjunto de conceptos.
Sistema Información
Es un conjunto de componentes que interaccionan entere ellos para poder alcanzar su objetivo, recolectan, procesan, almacenan, y distribuyen información.
Un sistema Información realiza cuatro actividades básicas:
*La entrada de información: Es el método por el que el sistema recoge los datos que necesita
*Almacenamiento de información: Para mantener la información.
*Procesamiento de la información: Permite convertir los datos en fuente de información y luego poder ser utilizados para tomar decisiones.
*Salida de información: Capacidad del sistema para pru¿oducir la información procesada osacar los datos de entrada al exterior.
Sistema de infomación empresarial
Hace referencia a todos los sistemas de computación que ofrecen una calidad de servicio. Este manejan grandes cantidades de datos, que les garantiza mucho rendimiento a momento de manejar su información.
Este sistema siempre es manejado por un profesional.
CRM ( Customer Relationship Management)
Se utiliza para definir sobre la relación con consumidores, básicamente hace referencia a una estrategia de negocios centrada al cliente.Su función radica en ajuntar la mayor cantidad posible de información de los clientes para crear relaciones a largo plazo y dar mayor satisfacción.
ERP ( Enterprise Resource Planning )
Conjunto desistemas de información que nos permite la integración de algunas operaciones de una empresa que tengan que ver con producción, logística, envios y la contabilidad.
Funciona como un sistema integrado , puede tener menús modulares.Es decir, es un único programa que ingresa a una base de datos centralizada.
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